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法律とポリシー

私たちは明確で誠実なコミュニケーションを信じています。

これらのポリシーは、当社のサービスの仕組みと、当社がお客様の個人情報を保護する方法について説明しています。

利用規約

AEC (Advance English Coaching) へようこそ。

当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社のサービスを予約したりすることにより、お客様は以下の条件に同意するものとします。

 

サービス

AEC は、学術、個人、ビジネス向けにカスタマイズされた英語コーチングを提供します。

これには、1対1のセッション、ワークショップ、チームベースのコーチングが含まれます。

すべてのサービスは、個人の目標、スケジュール、能力レベルに合わせてカスタマイズされます。

 

予約手順

クライアントは当社のウェブサイトを通じて最初の相談を予約します。

ご相談後、コーチングプランと請求書を発行いたします。

お支払いが受領され確認された後にコーチングが開始されます。

 

お支払いと手数料

  • 書面で確認したセッションに対してのみお支払いいただきます。

  • 支払いは請求書（銀行振込、PayPal、または合意された他の方法）を通じて行われます。

  • 適用される取引手数料または税金はクライアントの負担となります。

 

キャンセルと日程変更

詳細については、別途キャンセルポリシーをご覧ください。

遅れてキャンセルまたは不参加の場合は料金が発生する場合があります。

 

結果の保証はありません

当社は専門的な指導を提供しますが、TOEIC/IELTSのスコア、大学合格、就職内定などの特定の結果を保証するものではありません。

 

サービスの変更

AEC は必要に応じてサービスを更新、再スケジュール、またはキャンセルする権利を留保します。

そのような場合には、代替の払い戻しまたは適切な払い戻しが提供されます。

 

顧客の行動

常に敬意とプロフェッショナルな態度が求められます。

AEC は、不適切な行為があった場合、返金なしでコーチング サービスを終了する権利を留保します。

 

資料の使用

すべてのレッスンおよびコーチングのコンテンツ、ツール、ビデオ、および書面資料は AEC の知的財産です。

許可なくコピー、共有、再利用することはできません。

 

準拠法

本規約は日本法に準拠します。紛争は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

AEC はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

このポリシーでは、当社がお客様のデータを収集、使用、保存する方法について説明します。

 

収集する情報

当社では、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、相談を予約したり、当社のサービスを利用したりする際に、個人情報を収集することがあります。

これには次のものが含まれます:

  • フルネーム

  • 電子メールアドレス

  • 電話番号（提供されている場合）

  • 郵便住所（請求書または関連サービス用）

  • 学習目標、英語レベル、セッションの希望

  • あなたが提供することを選択したその他の情報（例：空き状況、文書、メモ）

  • IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、ウェブサイトの使用状況（Cookieまたは分析ツール経由）などの技術データ

 

当社は、サービスを効果的に提供するために必要な情報のみを収集します。

すべての情報を提供する必要はありませんが、特定の詳細が不足していると、一部のサービスが制限される可能性があります。

 

データの利用方法

弊社はお客様のデータを以下の目的で使用します:

  • コーチングセッションの手配と実施

  • 重要な情報や最新情報を伝える

  • サービス品質の向上と学習プランのカスタマイズ

  • ニュースレターやプロモーションコンテンツを共有する

 

サードパーティツールの使用

お客様のデータは、当社のコーチングおよびコミュニケーションの提供をサポートする信頼できるサードパーティのサービスを通じて安全に保存または処理される場合があります。

これらには以下が含まれますが、これらに限定されるわけではありません:

  • 当社のウェブサイトと予約プラットフォーム。

  • Google Workspace（メール、ドキュメント共有、カレンダーのスケジュール管理用）

  • Zoomまたは同等のもの（オンラインコーチングセッション用）

  • 決済代行業者および金融機関（例：PayPal、Wise、Stripe、または地元の銀行）

 

当社は、最新のデータ保護基準に準拠した、信頼性が高く安全なサービスのみを使用しています。

 

当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または共有することはありません。

 

あなたの権利

あなたには以下の権利があります:

  • 個人データにアクセスする

  • 訂正または削除をリクエストする

  • マーケティングコミュニケーションへの同意を撤回する

変更または削除をリクエストする場合は、 Hello@ Advance-EnglishCoaching.jp までご連絡ください。

 

データセキュリティ

当社は、暗号化、安全なパスワード、アクセス制御を使用してお客様のデータを保護します。

許可された担当者のみがクライアントの記録にアクセスできます。

キャンセルポリシー

スケジュールは変更される可能性があることを理解しています。

 

すべてのクライアントに公平なサービスを提供するために、弊社のキャンセル ポリシーをご確認ください。

 

1対1のコーチング

- アカデミック＆パーソナル英語コーチングとプロフェッショナルビジネス英語コーチング

  • 料金が発生しないようにするには、24 時間前に通知してキャンセルまたはスケジュールを変更してください。

  • 24 時間以内のキャンセルには全額請求される場合があります。

  • 通知なしの欠席（無断欠席）の場合、返金はできません。

 

ワークショップ / グループイベント

- グループ英語クリエイティブワークショップ

  • 72 時間前までにキャンセルまたは日程変更を通知していただければ、全額返金いたします。

  • 72 時間以内にキャンセルされた場合、準備と材料に応じて一部料金が発生する場合があります。

 

ビジネス/チームコーチング

- チーム、企業、団体向け英語コーチング

  • 条件は各提案書または契約書に記載されます。

  • スケジュールの変更には相互の合意と十分な通知が必要です。

 

キャンセルまたは日程変更については、 Hello@Advance-EnglishCoaching.jpまでメールでご連絡ください。

クッキーポリシー

このウェブサイトでは、閲覧体験を向上させるために Cookie を使用しています。

 

クッキーとは何ですか?

Cookie は、当サイトの利用状況を追跡するためにデバイスに配置される小さなテキスト ファイルです。

これらは、コンテンツと機能の向上に役立ちます。

 

当社が使用するCookieの種類

  • 必須クッキー：サイトが適切に機能するために必要

  • 分析クッキー：訪問者がサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立ちます

  • マーケティングCookie（使用する場合）：広告およびリマーケティングキャンペーンをサポートします

 

クッキーの管理

ブラウザの設定により、Cookie を無効にすることができます。

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